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市场调查情况掌握得越准确越有利于制定出好的决策。这种决策把企业内部和外部市场环境结合起来进行决策，市场调查是收集信息的最直接、最有效的渠道，制定市场营销策略，首先要建立健全市场信息机构以对目标市场的消费者深入进行调查，特别要研究其需求特点，掌握需求数量，预测消费结构的变化趋势等，为企业制定营销决策提供可靠的依据。其次，要根据调查资料制定生产和流通计划，相应组织生产和流通，充分满足消费者的需要。在获取信息和汲取知识方面，应该有这样一个信念即“信息就是机会”。这就是说，只要自己认为有必要，就应该当场把知识和信息抓到手。感到需要时，就是学习的好机会。企业在开发产品和提供服务之前应确定顾客需求的范围，保证能够满足这些需求。但是，应该了解要满足这些需求是不容易的，因为顾客的需求是经常变化的。为此，企业应经常考虑其产品和服务是否满足了顾客的需求，在零售市场畅销的商品，今后继续销售之商品中有关的情报，如不能准确掌握，便无法与他人竞争。把随季节变动之因素并入考虑之后，其动向是迟滞还是快速?别家公司产品之动向如何?原来畅销商品何以趋于疲软?能否立即打开局面?这些问题都可以通过市场调查来获得。市场调查的出发点有两个：一是企业作为卖方，调查原材料、技术及其他购入商品的市场；二是企业作为买方，调查生产产品的营销市场，即你买东西是否买贵了，卖东西是否卖便宜了，这是最基本的调查，再深入一点，你还应该调查这两种市场的环境，发展趋势等，以便你提前做出决策，避免由于无知带来损失。市场调查的形式一般采用问卷，最好辅以抽奖措施以吸引消费者填写，要知道是你向人家索求信息，而不是人家求着把信息告诉你，所以问卷必须礼貌，不要让消费者一看到你的问卷就来一肚子的气。如果能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研的担当者的情报意识。
企业收集信息的方法很多.可以自行收集客户信息,也可以从公共渠道取得客户信息,还可以委托专业资信调查机构收集客户信息.自行收集客户的信息资料大多来源于客户自身或者自己推荐的机构和人员.由于客户倾向于提供对自身有利的信息而回避对自身的不利信息,加上企业本身的客户资信调查人员并非专业人士,造成收集的信息客观性相对较差.但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用,信息收集工作再日常接触过程中就可以顺便进行.通过公共信息渠道收集客户信息现代社会是信息社会,报纸杂志,广播,电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息,特别是电视和互联网对企业信息报道的及时性是其他方式所不可比拟的,通过互联网还能够更加主动地选择所需要的信息.需要注意的是互联网上的垃圾信息比较多,还有相对多的传言,最好是选择国内知名的经济类网站和官方网站,这样收集的信息可靠性就能大幅度提高.如果企业的客户集中在某几个行业,通过订阅有关某行业的专业刊物,可以预测客户未来的发展前景.另外,企业还可以从法院了解客户的诉讼记录,从税务部门了解客户是否拖欠税款等客户信息.通过专业机构收集客户信息,企业选择时要考虑他们的专业经验,人员配备,从一时间,专业化水准,服务价格等因素.选择信誉良好,执业严谨的信用调查机构能够提高所收集客户信息的可靠程度,有利于企业做出正确的赊销决策.我们可以把客户分为,小客户,中等客户,大客户三种类型小客户与企业达成的交易合同的金额不大,但是数目确占企业客户总数的大部分.个别小客户发生坏帐,给企业带来的损失也不会特别大.出于降低成本的需要,在企业的实践经营过程中,企业再对小客户进行赊销之前并不做任何资信调查,而是在给出信用额度之后才开始收集小客户的信用信息.对小客户选择的信息来源主要有:小客户提供的商业资信证明书,一线销售人员的内部评价报告,以及和客户交易的经验.如果在拖欠的客户名单中很快救出现了某个被授予信用的小客户,应立即追回欠款,并不再考虑给该客户提供赊销中等客户是指对公司商品需求量达到中等水平的客户,从企业发展阶段上讲,大都刚刚度过了最困难的初创时期,基本上在市场上站住了脚.这些公司在激烈的市场竞争中会朝着两个方向发展,一部分可能规模不断扩大,而另外一些则在经营中出现失望,陷入经营危机或财务危机,这对销售企业的影响要比小客户大得多,所以企业应该对中等客户有足够的重视程度.对中等客户不能不做任何信用调查就对其分配信用额度,应该从专业信用评估机构取得客户的标准信用报告或银行资信证明书后再决定是否授予该中等客户信用额度.在与中等客户交易过程中,一线销售人员的内部评价报告和企业与客户交易的经营也是客户信息的重要来源.正是因为中等客户有可能朝这两个相反的方向发展,所以管理部门应该比较注重对他们的信息做收集工作,除了考虑信息的收集成本和时效性以外,更要考虑信息的质量,准确性和及时性,如果条件允许,还可以订购信用评估机构的信用报告.
问题一：如何进行市场调查和信息收集？企业面临激励竞争必须要以市场调查入手，发现机会，确立竞争优势。但作为一家中小型的制造企业，不可能长期依赖专业调研机构，我们自已该如何进行营销的市场调查和信息收集呢？史永翔（顶峰首席顾问师）：市场调查、信息收集是辨认市场机会，确立企业竞争优势，建立市场竞争战略的出发点。国内多数中小型企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的足够重视，你有这个意识我很高兴。市场调查是营销管理的基础工作，具有长期性、动态性，是需要专项化的工作，在管理时更需要全面落实。为了更好地回答这个问题，我将市场调查、营销信息统称营销信息采集系统，分为内部报告系统和外部情报收集系统两部份。一、内部报告。包括客户订单；销售预测表；销售汇总报表（月、季分地区）；销售价格水平表；存货统计表；应收帐款统计表。客户订单要按照行业、地区、交货期、产品规格进行归类；销售产品预测表要分产品种类成交可能评估值、交货期、按年、季、月，如批次多，则要分到每周；销售汇总报表要统计详细，分产品，分时间段，分地区、分人员；销售价格水平表要能够从中看出大类产品的价格状况、赢利能力及分地区、分人员的赢利能力，从中可看出某地区的贡献利润值；存货统计表要将企业内部产品供应状况做一一统计，注意要与销售预测表配合来看，同时注意存货的动态变化，如产品规格复杂、交货频繁，存货期的统计则周期要短，最好借助计算机信息系统每日进行统计。应收帐款统计表要区分帐龄，并结合客户信用分析使用。以上报表提供结果数据要形成制度化，定期统计，一切数据只有在经过***、归纳，对比时才有意义。内部报告系统的核心是订单收款循环。这不仅是收集市场情报，也是分析企业内部营运状况，是营销管理的基础工作。重要的数据，往往就在身边。二、外部情报收集系统。应从五个方面着手： 1.消费者调查。应注意从消费者的角度收集，了解消费者的欲望需求，不要将消费者的意愿、表述翻译成制造商的想法，要客观。如工业品需注意：客户要求我们产品在其整体产品中的功能要求，可能的话要实际操作客户如何使用我们的产品。 2.产业市场调查。尽可能收集本行业的发展、现状、趋势，行业生存条件等方面内容，密切注意新技术在本行业的运用，同时也要关注与本行业相关行业动向，如房地产业对建材行业的影响。 3.竞争调查。对竞争者的调查，要注意对其市场行为规律的分析，特别是主要经营者的变动及其它动向。在这里要提醒的是，竞争不仅来自于同行业间最类似的产品，还来自例如供应商、客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威胁。由于各企业所处的行业不同，要有所区别。有些行业新技术不断涌现，产品更新换代快，因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应列为竞争调查的重点。 4.营销渠道的调查。市场网络成员的地区、数量、规模、性质、营销能力、信用等级，代替竞争者产品情况、合作情况、主要经营者的情况等做专案记录，并需做动态的调查，定期（如半年）更新一次。 5.宏观环境调查。要注意经济环境的变化，特别是主要产业的发展变化对本行业的影响，有些行业反应较快，如石油价格的变化等等。中国经济仍处于转型期，各项法规政策及***主管部门职能都在转变之中，要注意收集，并注意产业发展趋势的要求与***行为的力度，如环保的要求对很多行业企业（如小化工企业）成了生死线。外部情报的收集该如何着手？在这里提供一些简单易行的方法： 1.自行收集阅读书报（经济类）、行业出版物，安排专人做简报工作，将有价值的信息收集下来供传阅分析之用；同外部人员交谈，包括供应商、顾客、经销商及外界其他人士，在闲聊之中，或许就会......>>
问题二：怎样去收集项目市场信息市场调查情况掌握得越准确越有利于制定出好的决策。这种决策把企业内部和外部市场环境结合起来进行决策，市场调查是收集信息的最直接、最有效的渠道，制定市场营销策略，首先要建立健全市场信息机构以对目标市场的消费者深入进行调查，特别要研究其需求特点，掌握需求数量，预测消费结构的变化趋势等，为企业制定营销决策提供可靠的依据。其次，要根据调查资料制定生产和流通计划，相应组织生产和流通，充分满足消费者的需要。在获取信息和汲取知识方面，应该有这样一个信念即“信息就是机会”。这就是说，只要自己认为有必要，就应该当场把知识和信息抓到手。感到需要时，就是学习的好机会。企业在开发产品和提供服务之前应确定顾客需求的范围，保证能够满足这些需求。但是，应该了解要满足这些需求是不容易的，因为顾客的需求是经常变化的。为此，企业应经常考虑其产品和服务是否满足了顾客的需求，在零售市场畅销的商品，今后继续销售之商品中有关的情报，如不能准确掌握，便无法与他人竞争。把随季节变动之因素并入考虑之后，其动向是迟滞还是快速?别家公司产品之动向如何?原来畅销商品何以趋于疲软?能否立即打开局面?这些问题都可以通过市场调查来获得。市场调查的出发点有两个：一是企业作为卖方，调查原材料、技术及其他购入商品的市场；二是企业作为买方，调查生产产品的营销市场，即你买东西是否买贵了，卖东西是否卖便宜了，这是最基本的调查，再深入一点，你还应该调查这两种市场的环境，发展趋势等，以便你提前做出决策，避免由于无知带来损失。市场调查的形式一般采用问卷，最好辅以抽奖措施以吸引消费者填写，要知道是你向人家索求信息，而不是人家求着把信息告诉你，所以问卷必须礼貌，不要让消费者一看到你的问卷就来一肚子的气。如果能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研的担当者的情报意识。
问题三：怎么搜集一个市场的市场信息？做市场调查嘛，统共就那么点事情，先收集同类产品做出表格，比如价格啊，总量啊，知名度啊等等，这是硬性数据，然后做问卷，做个十天半个月的，主要针对目标客户群体做，然后向下级经销商咨询，这些东西统共一个月左右时间就能做完了，当然你别指望全国范围的做，一般就是在几个不同级别的地方做，然后综合统计平均值，再结合另外两点，基本上市场信息就比较全面了，当然还要关注同类产品做得成功的都是怎么成功的，好在哪里，然后把这一堆数据全丢到策划部门去，策划部门就要以此制作新产品推广方案，然后几经讨论修改，开始实行，等实行了一段时间后再反过来做市场调查，根据反馈的信息对推广方案进行微调，此后每个周期至少做一次市场调查，一般产品没有大问题的话可以大致上保住自己的时常份额
问题四：业务员如何收集市场信息一．业务员应该了解和掌握的信息和市场情况
1．竞争对手情况。比如主要品牌、价格、市场份额等。
4.当地的其他情况：如人口、经济水平、风俗等。
1询问有关竞争对手信息（那些品牌、价格设置、促销活动、促销效果等）
2询问有关消费者信息（消费者对产品的评论、本品在消费者心理的优势和劣势）
3询问有关终端批发商信息（本品和其他品牌的优劣、对促销活动的评价）
1拜访经销商时观察（店面、货架、办公桌、仓库等）。
2拜访经销商时主动询问客户对本品的反映。
3拜访经销商时询问竞争产品的近期动向等。
2竞争对手基本情况调查表3市场基本情况调查表
问题五：如何进行市场调查和信息收集 1、观察法，到现场去实际考察
2、实验法，直接将新产品投入到市场去试营销
3、询问法，用调查问卷、电话询问、直接提问等，对被调查人做直观的了解
4、情况推测，根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较
问题六：市场信息的获取方法在日常的工作中，企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。1.表象观察法根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业务代表有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业务代表长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。2.客户访谈法客户是业务代表最佳的情报员，往往企业的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的，是恶性的还是良性的，其利害程度依靠自我把握。同时企业不仅要从自身客户获取市场信息，还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。3.业务代表闲聊法同在一个圈子里打滚，许多业务代表都经常在一齐闲聊，谈某客户的情况，某品牌的动作，市场发展形势等，来知道一些市场中形形***的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的朋友帮助留心竞争品牌的状况，避免自己信息获取不及时，暂时阻塞。4.导购汇报法每个商业售点都有推销的导购和营业员，商场的情况、竞品的情况，他（她）们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的，可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息；没有专职导购的，可以通过一些措施通融营业员，这样既可以多销售产品又可以获取市场信息。
问题七：谁知道企业如何进行有效的市场信息收集与整理电子变压器行业企业如何透过表面信息获得真实行业发展状况，这是企业经营决策者最为关心的问题。尤其是在美国金融风暴的影响下，国际、国内经济进入了一个惨淡的时期里，获知最真实最精准的市场信息，对企业的发展起着生死攸关的作用。
问题八：怎样收集市场数据 1.卖场获取市场总体数据好地方卖场几乎荟萃了市场的主要消费品种，可以说是微缩的市场风向标，是市场信息荟萃之处。在卖场收集数据可以通过这么三类人进行调查：（1）促销员可以派人应聘成为该卖场的促销员，走内部路线，以便接触并拉近与卖场营业员、柜组长、财务、仓库等人员的关系，以闲聊、公司盘库、核对提成等名义收集轻而易举。（2）仓库保管员一般在卖场里，这些保管人员的地位不是很高，但他们手里却掌握着准确的实际进货量、库存数、退货等情况。与这些人员搞好关系，数据收集轻而易举。（3）收银员卖场收银台一般都固定配备一两个收银员，每个收银台的情况基本相似。因此，稍加计算，即可得出该卖场各阶段大致的实际销售状况。2.解密竞争对手数据捷径（1）广告公司每个竞争对手都有几家关系较好或是长期合作的广告公司，广告公司的业务人员很容易就能接近竞争品牌的分支机构管理人员以及一些内部文件，控制得当，这完全可以作为一个准确迅速的信息来源。（2）二三级分销商各厂家分支机构总会有一两个关系好沟通密切的二三级分销商，有关市场动向，这些关系特殊的二三级分销商也许知道更早。业务人员对这些特殊客户在拜访时多加留心，也可获取一些对手资料。（3）运输、仓储、装卸公司竞争对手在当地无论是直营还是交给经销商做，仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少。而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密，有的甚至就挂在办公室里。以看库的名义很容易就能进入竞争对手的储运仓库，只要看看货堆上的到发货记录卡，一切数据轻松到手。（4）打印店各厂家的办事分机构基本都会有定点的打印店。为节省时间，量较大的打印、复印工作，或是复杂一些的图形表格制作，都会拿到这些打印店来做。
问题九：如何利用网络收集市场信息的方法不知道你想收集那些市场的信息，给你几个建议，***网站，行业协会的网站
问题十：如何进行材料采购信息的收集采购对材料市场行情进行调查需要从以下方面着手：
第一，首先对自己行业所有材料产品和商家进行统计；
第二，按照自己统计的产品和商家数据，进行分类，分类的标准包括：区域、规模、数量等；
第三，撰写材料市场行情的调查细分表，对样本地区进行实地调查，并且统计、分析所得数据；
第四，组建具体的材料市场行情调查小组，并且选拨出具体的调查人员；
第五，组织调查人员根据样本地区调查的数据，分析出材料市场的具体行情及未来市场预计；
第六，总结出具体的结论，并且制定行业调查报告等
